Auth0ではサービス利用規約および価格・サポートプランに従ってサポートを提供しています。Auth0では、次のようなサポートを提供しています。
| レベル | 説明 |
|---|
| Supported（通常） | Auth0がこれらの項目を正式にテストし終わり、新機能とバグ修正（該当する場合）の両方を提供する可能性があり、カスタマーサポートを提供します。 |
| Sustained（継続） | Auth0がこれらの項目に新機能とバグ修正（該当する場合）の両方を提供する可能性があり、カスタマーサポートを提供します。 |
| Bug Fixes（バク修正） | Auth0がこれらの項目にバグ修正（該当する場合）を提供する可能性がありますが、カスタマーサポートは提供されません。 |
| Community（コミュニティ） | Auth0がこれらの項目にカスタマーサポートを提供することはなく、すべての支援は一般のコミュニティーからになります。 |
| Partner（パートナー） | Auth0がこれらの項目にカスタマーサポートを提供することはなく、すべての支援はこれらの項目をメンテナンスするパートナーからになります。 |
Auth0のサポート範囲
Auth0の公式サポートは、具体的にリストされている言語・プラットフォーム・バージョン・テクノロジーのみを対象に提供されます。リストにないものや、コミュニティサポートの対象としてリストされているものは、Auth0サポートの対象外です。サポート対象でない項目について質問がある場合は、Auth0公開フォーラムに質問を投稿できます。
コミュニティサポートの対象である場合は、特定のライブラリーまたはSDKのGitHubリポジトリに問題を投稿するなどして、その項目に責任のある開発者に問い合わせてください。
Auth0のサポートは、（特記のない限り）リストにあるテクノロジーの最新バージョンに限定されています。旧バージョンを使用している場合は、サポートを求める前にアップグレードする必要があります。
サポートされているブラウザー
特記のない限り、リストにあるブラウザーはすべて最新バージョンのものを指します。
Auth0 Dashboardのデスクトップブラウザー
Auth0 Dashboardはモバイルブラウザーに対応していません。
| ブラウザー | サポートレベル |
|---|
| Chrome | 通常 |
| Safari | 継続 |
| Edge | 継続 |
| Firefox | 継続 |
認証デスクトップブラウザー
| ブラウザー | サポートレベル |
|---|
| Chrome | 通常 |
| Safari | 継続 |
| Internet Explorer (v10/11) | 継続* |
| Edge | 継続 |
| Firefox | 継続 |
認証モバイルブラウザー
| ブラウザー | サポートレベル |
|---|
| Safari iOS 10以上 | 通常 |
| Chrome for Android 7.1.1以上 | 通常 |
サポートされるオペレーティングシステム
特記のない限り、リストにあるオペレーティングシステムはすべて最新バージョンのものを指します。旧バージョンを使用している場合は、サポートを求める前にアップグレードする必要があります。
Auth0 Dashboardのオペレーティングシステム
| オペレーティングシステム | サポートレベル |
|---|
| Apple MacOS（Chrome） | 通常 |
| Apple MacOS（Chrome以外のブラウザー） | 継続 |
| Linux Ubuntu | 継続 |
| Microsoft Windows | 継続 |
認証でサポートされるオペレーティングシステム
| オペレーティングシステム | サポートレベル |
|---|
| Apple MacOS（Chrome） | 通常 |
| Apple MacOS（その他のブラウザー） | 継続 |
| Apple iOS 10以降 | 通常 |
| Google Android 7.1.1+ | 通常 |
| Linux Ubuntu | 継続 |
| Microsoft Windows | 継続 |
サポートされるAuth0ライブラリーとSDK
Auth0 Lockウィジェットとライブラリー
Auth0 SDK
フレームワークとプラットフォームの統合SDK
コンテンツ管理システムプラグイン
クイックスタートとサンプル
ネイティブとモバイルのアプリ
SPA
通常のWebアプリ
バックエンドとAPI
Auth0 Marketplace
| 統合 | サポートレベル |
|---|
| Auth0が管理する統合 | 通常 |
| サードパーティのカスタム統合 | パートナー |
拡張機能
| 拡張機能 | サポートレベル |
|---|
| Dashboardに公開されたAuth0の拡張機能 | 継続 |
| カスタムの拡張機能 | コミュニティー |
機能のリクエストは、各拡張機能のGitHubリポジトリで行ってください。Auth0にはリクエストに応える責任がないことをご了承ください。
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